Vous aspirez à un poste où chaque échange a un réel impact ? Où votre implication contribue concrètement à aider les autres ?
Intégrez une entreprise reconnue et rejoignez une équipe solidaire, mobilisée jour et nuit pour soutenir des clients confrontés à des situations délicates.
Votre rôle :
En tant que premier interlocuteur, vous intervenez lorsque nos clients font face à une urgence. Votre mission consiste à les écouter, les rassurer et organiser rapidement les solutions adaptées à leur situation.
En plus du français, vous parlez le néerlandais, l'espagnol, l'allemand, l'italien ou le luxembourgeois.
Au quotidien, vous serez amené à :
Répondre aux appels entrants avec bienveillance et professionnalisme ;
Guider les clients en leur expliquant clairement les procédures et les options possibles, qu’il s’agisse d’un incident sur la route, d’un problème à domicile ou d’un souci médical à l’étranger ;
Suivre attentivement chaque dossier afin d’assurer une prise en charge efficace et sans accroc.
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous êtes proactif(ve), organisé(e) et rigoureux(se) dans votre travail;
Vous êtes flexible et prêt(e) à travailler en horaires variables
Connaissances professionnelles: Vous maîtrisez la suite Office et gérez vos priorités avec aisance
Connaissances linguistiques: Vous parlez couramment le français, néerlandais, espagnol, allemand, italien ou luxembourgeois (niveau B2 minimum)
Qu'est-ce que nous vous offrons?
En plus d’un job stimulant, nous vous offrons :
Un contrat à durée indéterminée ;
Un package salarial attractif incluant : chèques-repas de 8€, éco-chèques, 13e mois, assurance groupe, bonus salarial, plan cafétéria...
Des sursalaires cumulables pour les heures du soir et du week-end ;
Un environnement de travail motivant : fruits frais, café gratuit, espace zen, frigo connecté, événements sympas pendant les périodes chargées...
Des opportunités de formation et d'évolution au sein de l’entreprise.
Lieu d'occupation: Angleur
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via Asap
Étape 1
Un profil complet, votre atout.
Assurez-vous que votre profil est complété. Cela nous permet de voir quel emploi vous correspond. Dès que votre profil est complet, nous prendrons contact avec vous.
Étape 2
Entretien en face à face
Nous voulons vraiment vous connaitre, pour vous garantir notre approche Enjoy your job En agence ou par téléphone, à votre meilleure convenance
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!