Je rol omvat twee luiken. Enerzijds coördineer je de dagelijkse werking. Anderzijds ben je samen met je collega’s de drijvende kracht achter het beheer van het wagenpark en de gebouwen. Je bent er verantwoordelijk voor dat onze infrastructuur en uitrusting bijdragen aan de kwalitatieve service die we onze klanten bieden. Coördineren Dagelijkse Werking : Je staat in voor de dagelijkse werking en de contacten met leveranciers en klanten over de beschikbaarheid van onderdelen, de voorziene planning en levertermijnen. Je beheert het hele traject tot en met de dienstverlening na verkoop in lijn met de gemaakte afspraken: facturatie, herstellingen binnen/buiten garantie, opvolging debiteuren… Naast het servicegerichte en proactieve beheer van onze bestaande klantenrelaties met andere rijscholen, heb je oog voor nieuwe opportuniteiten binnen de niche waarin Probemo actief is. Probemo staat in voor het ombouwen van leswagens naar dubbele bediening, zowel voor eigen huis als voor andere bedrijven. Vanuit een grondige kennis van wettelijke en technische ontwikkelingen binnen de rijscholensector, detecteer je kansen tot optimalisatie of uitbreiding van de dienstverlening en werk je voorstellen uit. Ter verbetering van de klantenservice en voor intern kennisbeheer, ga je actief op zoek naar optimalisaties en mogelijkheden tot digitalisering van administratieve processen Logistiek Beheer: Je houdt toezicht op een punctuele administratie en correcte opvolging van onze vloot aan leswagens (270-tal), met ondersteuning van je team: kilometerstanden, wissels, periodiek onderhoud, boetes, afhandeling schadedossiers,… Je bereidt ook aankoop- en verkoopdossier mee voor om ze vervolgens voor te leggen aan de directie. Je ondersteunt de regiocoördinatoren naar planning en optimalisatie van de bezettingsgraad van ons wagenpark. Je houdt voeling met de dagelijkse werking en het inzetten van onze leswagens daarbij. Hierdoor zie je kansen naar procesverbetering of communiceer je gericht en op basis van data naar diegene die actie kan / moet ondernemen. Naast de leswagens volg je samen met het team de kantoren van VAB-Rijschool op qua technische keuringen, contracten, brandveiligheid… Je coördineert eventuele verhuizen of de inrichting van kantoren en oefenterreinen, in lijn met de VAB-standaarden. Je voert periodiek en op vraag specifieke analyses uit over zowel leswagenvloot als kantoren en zorgt ervoor dat deze data logisch en gestructureerd in onze systemen bewaard worden. Je optimaliseert op vlak van kosten en efficiëntie en volgt consequent onze leveranciers en de kwaliteit van hun dienstverlening op: schoonmaak, tuinonderhoud, technisch onderhoud en interventies (HVAC,…),…Ook werk je nauw samen met “Logistiek en Gebouwen” op het niveau van VAB Groep, naar synergie en efficiëntie toe. Team Management: Je zorgt voor de werkplanning en aansturing van de technische collega’s die de effectieve inbouw uitvoeren. Je bewaakt de actuele skills binnen het team (mechanica, elektronica, laswerk,…), in lijn met wat nodig is om aan de vragen van klanten te kunnen voldoen. Daarnaast geef je ook leiding aan enkele logistieke bedienden (gebouwen en wagenparkbeheer). Je coacht en motiveert hen op dagelijkse basis en stimuleert hen om processen te optimaliseren en (interne) klantentevredenheid te verzorgen.
Formation: Je behaalde een bachelordiploma en hebt een uitgesproken technische en logistieke affiniteit.
Connaissances professionnelles: Je deed minstens 3 jaar ervaring op in een gelijkaardige klantgerichte rol en stuurde al eerder een team aan.
Connaissances linguistiques: Nederlands
Attestations: Rijbewijs B
Lieu d'occupation: Sint-Niklaas
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!