• Liège
  • Option contrat fixe après une période d'intérim
  • IT

Qu'allez-vous faire?

Pour notre client spécialisé dans la manutention de frêt aérien, nous sommes à la recherche d'un technicien IT: - Vous serez le premier point de contact pour les clients qui recherchent une assistance technique par téléphone ou par courriel, Vous effectuerez le dépannage à distance par le biais de techniques de diagnostic et de questions pertinentes - Vous déterminerez la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les clients tout en suivant les procédures. - Vous accompagnerez le client dans le processus de résolution du problème - Vous dirigerez les problèmes non résolus vers le niveau supérieur du personnel de soutien. - Vous fournirez des informations précises sur les produits ou services informatiques - Vous enregistrerez les événements et les problèmes ainsi que leur résolution dans les journaux. - Vous assurerez le suivi et la mise à jour du statut et des informations du client - Vous transmettrez tout commentaire ou suggestion des clients à l'équipe interne appropriée. - Vous identifierez et suggérerez des améliorations possibles des procédures - Vous serezSupport de bout en bout sur les solutions impliquant des développements - Vous aiderez et soutiendrez l'équipe PM dans les projets de développement. (QA, tests, formations des utilisateurs finaux)

Qui êtes-vous?

  • Vous avez d' excellentes capacités de communication, d'organisation et de gestion du temps
  • Vous avez une personnalité orientée vers le service, avec d'excellentes capacités verbales et écrites.

Connaissances professionnelles: Vous avez 1 à 2 ans d'expérience avérée en tant que technicien informatique ou dans un poste similaire. Vous avez d'excellentes compétences en matière de diagnostic et de résolution de problèmes Vous avez une compréhension approfondie de divers systèmes et réseaux informatiques Vous avez une bonne connaissance des principes de sécurité sur Internet et de confidentialité des données Une certification en tant que technicien informatique est un atout ( CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional)

Attestations:

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Nous vous offrons un poste en vue d'engagemennt dans une société située sur le site aéroportuaire de Bierset.

Lieu d'occupation: Liège

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP