A newly opened upscale hotel near Brussels Airport is looking for a Reservations Agent to strengthen its front-of-house team. In this vital role, you are the first point of contact for guests, corporate clients, and partners. You handle room bookings, manage inquiries, and ensure accurate reservation administration. Your communication skills and attention to detail help shape a seamless and welcoming guest journey — even before check-in.
Qui êtes-vous? m/v/x
Strong communication and interpersonal skills
Excellent organizational and multitasking abilities
Precise, structured, and detail-oriented way of working
Customer-focused mindset with a warm, professional attitude
Ability to remain calm and efficient under pressure
Team-oriented and proactive approach
Formation: Degree or training in hospitality, tourism, or office management is a plus
Equivalent professional experience is also valued
Connaissances professionnelles: Previous experience in reservations or front office (e.g. receptionist) is preferred
Familiarity with hotel systems, especially Opera Cloud, is an asset
Understanding of hotel booking flows, group bookings, and invoicing
Able to collaborate with different departments (sales, front desk, F&B)
Flexibility to provide support at the reception when needed
Connaissances linguistiques: Fluent in Dutch, French, and English (spoken and written) is required
Attestations: No specific certification required
Opera Cloud system knowledge is a plus
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Temporary assignment via staffing agency, with possibility of long-term collaboration
Brand-new, modern work environment in a premium hotel setting
Attractive hourly compensation
Convenient location with access via public transport or car (parking available)
Dynamic and international team culture
Training on tools and procedures provided
Lieu d'occupation: Zaventem
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!