Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante qui vous permettra de mettre en avant vos compétences relationnelles, d'utiliser vos capacités administratives et de collaborer avec une équipe dynamique ? Ne cherchez pas plus loin, nous avons le poste idéal pour vous !
En tant que Customer Care Agent, vous vous occuperez des missions suivantes:
Encodage des commandes;
Suivi des commandes;
Anticipation des retards;
Contact régulier avec les clients;
Gestion de stock;
Informer les clients quant aux questions éventuelles;
Planification (extraction, injection des prévisions);
Gestion des imprévus;
Supervision des retours;
Collaboration avec le Responsable Qualité.
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement;
Vous possédez un esprit logique;
Vous êtes organisé.e et savez gérer les priorités;
Vous êtes orienté.e clients;
Vous êtes flexible et proactif .ve;
Le travail en autonomie ne vous fait pas peur;
Le travail d'équipe vous motive.
Formation: Vous êtes diplômé.e d'un bachelier à orientation administrative ou commerciale ou vous possédez une expérience de 2 ans dans une fonction similaire.
Connaissances professionnelles: Vous savez utiliser un ERP;
Vous maitrisez la suite Office;
Votre orthographe et syntaxe sont irréprochables;
Les tableaux n'ont plus de secret pour vous.
