• Péruwelz
  • Option contrat fixe après une période d'intérim
  • Customer Service

Qu'allez-vous faire?

La qualité est votre dada ? Vous cherchez à intégrer une société familiale en pleine expansion ? Vous êtes autonome, avec un esprit analytique et vous savez prendre des décisions ? Alors c'est parfait, envoyez-moi votre CV sans tarder. En effet, mon client, une industrie agro-alimentaire de renom, recherche un Customer Care Assistant pour effectuer les tâches suivantes: - Vous êtes le coach sur le terrain pour appliquer les bonnes pratiques d’hygiène /qualité et de sécurité par une sensibilisation sur le terrain et communiquer avec la RH ou le département sécurité. - Vous menez régulièrement des inspections d’hygiène sur les lignes de production. - Vous faites des contrôles aux démarrages pour libérer la ligne de production. - Vous remontez tout problème rencontré à votre responsable qualité et production. - Vous proposez des mesures correctives concernant le processus de production. - Vous êtes la personne de contact du client pour traiter les plaintes et prendre des actions d’amélioration sur le terrain . - Vous menez mensuellement une vérification complète de l’usine. - Vous supervisez et coordonnez le déroulement des processus de production, conditionnement (emballage, soudures, cachets, carton, état des palettes, CCP, …) et logistique. - Vous participez au suivi des plans d’analyse. - Vous assurez le suivi des plaintes qualités (internes et externes). - Vous suivez les documents qualité sur le terrain. - En interne, vous êtes le coach des travailleurs sur le terrain pour faire appliquer les bonnes pratiques d’hygiène. - En externe, vous êtes le Quality Customer Care Contact avec les clients. En ayant une communication ouverte et amicale avec les clients, vous essayez de traduire les exigences des clients sur le terrain. Les plaintes clients seront étudiées de manière approfondies afin d'en traduire les causes et origines.

Qui êtes-vous?

  • - Vous savez réagir rapidement tout en gardant votre calme et maîtrise de soi, en présence d’un évènement soudain.
  • - Vous présentez une image positive de l’entreprise.
  • - Vous avez un esprit analytique.
  • - Vous communiquez aisément.
  • - Vous adhérez aux objectifs de l’entreprise.
  • - Vous êtes autonome.
  • - Vous percevez globalement les situations et les problèmes.
  • - Vous savez prendre des décisions.
  • - Porter du lourd ne vous fait pas peur (boîtes, buses, nettoyage, rangement, matériel d’approvisionnement, …).

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Nous vous proposons un travail varié impliquant la prise de décisions et de responsabilités dans une entreprise en développement.
  • Contrat intérimaire en vue de long terme dans une société offrant des possibilités d'évolution.

Lieu d'occupation: Péruwelz

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP