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Qu'allez-vous faire?

Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge au sein d'un service clientèle ? Vous avez des affinités avec le monde de la logistique ? Vous souhaitez intégrer une société où le développement personnel est au centre de l'attention ? Alors j'ai un job pour vous car mon client recrute actuellement un collaborateur service clientèle. Le service clientèle de mon client est composé de plusieurs départements : l’import, l’export, les enlèvements et les comptes clients spécifiques. En tant que collaborateur du service clientèle, vous serez affecté à l'un de ces départements, en fonction de vos intérêts et de vos points forts. Vous devez ensuite vous occuper des questions relatives aux expéditions. Vous serez en contact avec les clients, les chauffeurs, les filiales étrangères et les collègues, à qui vous fournirez les informations et les conseils nécessaires. En outre, vous serez responsable d’un traitement correct des données des expéditions et effectuez des contrôles internes. Vous traitez ces données dans le système de contrôle-qualité et vous cherchez à continuellement optimiser la qualité des services.

Qui êtes-vous?

  • Vous êtes orienté client, flexible et vous travaillez avec précision
  • Vous vous adaptez facilement à différents types d’interlocuteurs
  • Vous êtes le point de contact central entre client, départements en interne et partenaires externes

Formation: Vous avez un niveau Bachelor et/ou de l’expérience pertinente.

Connaissances professionnelles: Vous possédez une première expérience dans une fonction similaire.

Connaissances linguistiques: Une bonne connaissance du français, du néerlandais et de l’anglais (oral & écrit) est souhaitée. D’autres langues étrangères sont les bienvenues.

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Un emploi fixe à temps plein avec des responsabilités au sein d’une entreprise familiale internationale en pleine croissance, où les initiatives sont les bienvenues
  • Une équipe motivée avec des collègues sympathiques et une atmosphère de travail conviviale
  • La possibilité de vous développer personnellement en suivant des formations et leur programme d’«onboarding» au sein des autres départements de l’entreprise
  • Une proposition salariale basée sur les barèmes sectoriels ainsi que votre expérience, une assurance-groupe et des chèques-repas
  • Une sécurité d’emploi au sein d'un secteur essentiel et d’une entreprise familiale en plein développement

Lieu d'occupation: Mouscron

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP