• Option contrat fixe après une période d'intérim
  • Customer Service

Qu'allez-vous faire?

Pour l'un de nos clients en région Liégeoise, nous recherchons un-une employé(e) Customer Care B2B. Il s'agit d'une fonction administrative importante dans l'accompagnement professionnel de première ligne auprès de clients ainsi qu'un traitement commercial rapide des demandes et réclamations. A ce titre, vous vous occuperez de : • Fournir un support professionnel de première ligne à nos clients et un traitement commercial rapide des différentes demandes et réclamations. Ces demandes peuvent être très diverses : o Facturation ; o Suivi des paiements ; o Ouverture et fermeture des points de livraison ; o Suivi quotidien des livraisons, etc. • Collaborer avec les équipes de vente et leur apporter un support. • Coordonner en interne avec les différents départements pour assurer le suivi des demandes et assurer une bonne communication avec le client. • Préparer divers rapports à la demande des clients. • Vous êtes responsable de l'amélioration continue de la satisfaction client.

Qui êtes-vous?

  • Vous êtes analytique ;
  • Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement à un environnement en constante évolution;
  • Vous avez de l'empathie, de solides compétences en communication et vous êtes assertif et orienté client.

Formation: Vous avez au minimum un Bachelier.

Connaissances professionnelles: Vous maitrisez la Suite Office.

Connaissances linguistiques: Vous êtes billingue français-néerlandais.

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Des conditions salariales attractives avec de nombreux avantages sociaux courants dans le secteur de l'énergie ;
  • • De nombreuses formations pour booster votre future carrière ;
  • • Opportunités de croissance interne, nationale ou internationale ;
  • • Un environnement de travail agréable où le bien-être de chacun est une priorité.

Lieu d'occupation:

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP