En octobre, là où certains vous proposeront des friandises ou des mauvais sorts, nous nous vous proposons le job le plus frissonnant de votre carrière.
• Répondre de manière précise et avisée toute remarque, suggestion, plainte, question d’un client via le mode de communication le plus adapté et suivant les priorités définies au sein de la cellule Customer Care et endéans un timing conforme aux normes de certification .
• Rechercher et collecter les informations afin d’assurer des réponses de qualité et donnant pleinement satisfaction au client
• Assurer, parallèlement à la gestion quotidienne du courrier et au dialogue avec nos clients via les médias sociaux, un contact téléphonique de manière proactive avec notre clientèle
• Veiller à continuellement mettre à jour et enrichir la base de données clients.
Qui êtes-vous? m/v/x
• Sens de l’organisation
• Orientation client et attitude commerciale avérée (capacité d’écoute, assertivité)
• Grande capacité à comprendre et à résoudre les difficultés éprouvées par les clients en vue de les satisfaire pleinement (logique CARE)
• Organisé, sens des responsabilités et soucieux de se perfectionner
• Capacité à travailler en équipe tout en étant capable d’autonomie
Connaissances professionnelles: • Aisance à communiquer oralement avec la clientèle
• Resistance au stress
• Gestion des dossiers proactive et autonome
Connaissances linguistiques: • Bonne maîtrise orale et écrite du français, du néerlandais et de l’anglais - Excellente maîtrise rédactionnelle en français, néerlandais et en anglais
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Nous vous proposons une mission de travail temporaire, de la durée de minimum 4 mois, à partir du mois de décembre.
Nous vous offrons un salaire réellement attractif avec des chèques-repas et le remboursement des transports publiques.
Passez me voir à l’agence du centre ville ou appelez-moi au 02/218 42 44 Vous préférez le mail ? Alors bxl@asap.be
A bientôt
Riccardo
Lieu d'occupation: Brussel
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
