Ben jij een klantgerichte multitasker met een passie voor techniek en de autosector?
Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Voor de na-verkoopafdeling van DAF België zoeken we een enthousiaste Service Advisor die mee het verschil maakt aan de receptie en in de klantbeleving.
Takenpakket:
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlot verloop van de aftersales. Samen met het team sta je in voor:
- Het professioneel onthalen van klanten, zowel aan de balie als telefonisch en digitaal.
- De planning van de werkplaats in overleg met twee werkplaatschefs.
- Het opvolgen van de werkzaamheden, nacontroles en het bewaken van de klantentevredenheid.
- Het administratief verwerken van technische gegevens via het e-portal van DAF.
- Het opmaken en opvolgen van offertes, werkopdrachten en facturatie.
- Het ondersteunen van de verkoopafdeling bij de oplevering van nieuwe trucks.
- Het adviseren van klanten over onderhoudscontracten en technische vragen.
- Het onderhouden van een nauwe samenwerking met andere afdelingen (Parts, Cars, Carrosserie…).
Qui êtes-vous? m/v/x
Je hebt ervaring in de autosector, bij voorkeur met bedrijfswagens.
Je straalt enthousiasme en klantvriendelijkheid uit – jij bent hét gezicht van de serviceafdeling.
Je bent ordelijk, flexibel en neemt graag verantwoordelijkheid.
Je werkt vlot samen in team en hebt commerciële feeling.
Je bent administratief sterk en goed vertrouwd met Office en digitale tools.
Je beschikt over technische kennis, je moet weten hoe een auto in elkaar steekt, hoe een koppeling werkt, hoe een versnellingsbak werkt.
Formation: Geen specifieke opleiding vereist
Connaissances professionnelles: Je reeds ervaring binnen de sector, of kennis van auto-wagentechnieken.
Connaissances linguistiques: Je beheerst de Nederlandse taal vlot!
Attestations: Geen specifieke attesten nodig
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Een gevarieerde job met klantencontact, techniek en administratie.
Een stabiele werkomgeving bij een sterke naam in de bedrijfsvoertuigen.
De kans om bij te dragen aan de servicebeleving van DAF België.
Opleidingen en ondersteuning om je verder te ontwikkelen.
Een toffe werksfeer in een team dat voor elkaar klaarstaat.
Verloning naar ervaring, geef alvast een indicatie door!
Lieu d'occupation: Geel
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
