Dispatcher (h/f)

Brussel 23/10/2019 - 15:13

Qu’allez-vous faire ?

Le candidat idéal doit être avant tout un excellent communicateur et être capable de rester calme et posé, surtout dans des situations stressantes. Vous devez être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et prendre les mesures appropriées en toute autonomie. Concrètement vous êtes la personne qui gère le planning et les modifications de dernières minutes des steward.
Vos responsabilités:
Recevoir des appels, enregistrer et envoyer des informations importantes.
S'assurer que toutes les procédures du QG sont appliquées.
S'assurer que tout le personnel reçoit le matériel et les informations nécessaires.
Capacité à gérer les problèmes et à fournir des solutions rapides.
S'occuper de la résolution des problèmes de première ligne (retards, équipages, chargements,).
Donner la priorité aux appels en fonction de l’urgence et de l’importance.
Responsable de la planification quotidienne des agents de bord. Surveiller les entrées et les sorties des assistants.
Sur la base de la surveillance du réseau, être capable de gérer les problèmes et de coordonner le programme des agents de train.
Gérer les données d'opérations quotidiennes dans différents systèmes.

Qui êtes-vous ?

Votre profil:

Disposé(e) à travailler selon des horaires flexibles incluant les soirs et les fins de semaine
(temps de travail entre 5h30 et 24h30)
Vous avez la capacité à travailler en équipe dans des situations de haute pression
Vous avez une excellente compétence en communication écrite et orale
Vous avez des capacités organisationnelles et multitâches
Une excellente connaissance de l'anglais est un must et une bonne connaissance du néerlandais et/ou du français
Vous avez une expérience en planning

  • Compétences linguistiques: 
    Vous disposez d'une excellente connaissance de l'anglais et une bonne connaissance du néerlandais et/ou du français

Qu’avons-nous à vous proposer?

Nous offrons:

Un Contrat à temps partiel (30,4h / semaine)
Un salaire avec avantages extra-légaux (chèques repas, carte de carburant, etc.)
Une formation interne et environnement favorable
Ainsi qu'un environnement multiculturel / international

  • Lieu de travail: 
    Brussel

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