Customer Service jobs

Dans le cadre du développement continu des activités de notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un(e) Collaborateur(trice) Support Client pour son département logistique. Vos responsabilités: - assurer le suivi proactif des demandes clients, incluant le traitement des réclamations et des situations spécifiques. - coordonner les opérations avec les partenaires transporteurs et garantir le bon suivi des livraisons - gérer les demandes relatives aux délais de livraison et assurer une communication claire avec les clients - mettre en place et suivre des contrôles qualité afin d'assurer la fiabilité du système de commandes - apporter un support administratif aux activités import/export, notamment en lien avec les formatités douanières

Vous cherchez un job où chaque appel compte ? Où votre rôle fait vraiment la différence ? Rejoignez une entreprise certifiée et intégrez une équipe engagée, disponible 24/7 pour venir en aide aux clients en difficulté. Votre mission :Vous êtes le premier point de contact de nos clients lorsqu’ils font face à une situation d’urgence. Votre rôle ? Les accompagner, les rassurer et coordonner efficacement les solutions pour les aider. Concrètement, vous allez : Gérer les appels entrants avec empathie et professionnalisme ; Expliquer clairement les démarches à suivre et les solutions disponibles, que ce soit pour un problème sur la route, à domicile ou un souci de santé à l'étranger; Assurer un suivi rigoureux des dossiers pour garantir une prise en charge fluide et efficace.

our notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un employé Service Advisor. Vos responsabilités seront les suivantes : Vous assurerez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l’activité ; Vous assurerez un excellent suivi administratif des travaux réalisés dans nos ateliers ; Vous deviendrez pour nos clients un des interlocuteurs privilégiés pour notre département après-vente en mécanique ; Vous agirez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l’évolution des travaux ; Vous serez le garant de la mobilité permanente de nos clients.

As a Brand Ambassador in our banking division, you will act as the primary liaison between our company and our German-speaking customers. Your role is to deliver high-quality support, handle customer inquiries, and ensure a seamless and positive customer experience. Your responsibilities: - Serve as the main point of contact for customers regarding banking products and services via phone, email, or chat. - Support customers with inquiries about their accounts, transactions, orders and other banking-related matters. - Stay informed about regulatory requirements and compliance standards. - Foster and maintain strong customer relationships by providing high-quality service. - Collaborate with team members to share knowledge, insights and best practices.