Werk je graag in een Engelstalige klantenserviceomgeving en ben je ervaren in orderverwerking?
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een correcte en tijdige afhandeling van hun orders. Je onderhoudt contact met klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Daarnaast voer je diverse commerciële en administratieve taken uit.
Jouw takenpakket:
- Verwerken en opvolgen van inkomende orders
- Beantwoorden van vragen van klanten in het Engels
- Verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van orders, afgestemd op het type product
- Onderhouden van contacten met klanten, accountmanagers en het bedrijf
- Uitvoeren van commerciële en administratieve werkzaamheden
Je werkt voor een specialist in muurbekleding van hoogwaardige materialen. Het team hecht waarde aan nauwkeurigheid en klantgerichtheid. Je kunt rekenen op een vaste indienstname na een interimperiode.
Wil je graag volledig Engelstalige klanten te woord staan en heb je ervaring in customer service? Solliciteer dan nu en wie weet start je binnenkort in deze functie!
Wie ben jij? m/v/x
Je beschikt over mensenkennis en inlevingsvermogen om klanten een goede customer service te bieden
Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
Je bent stressbestendig en functioneert goed in een drukke werkomgeving
Je bent gefocust en kan efficiënt werken
Je bent nieuwsgierig en bent bereid productkennis op te doen
Opleiding: Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Je hebt ervaring op een customer service afdeling of hebt een vloeiende kennis van het Engels en Nederlands.
Talenkennis: Je hebt een uitstekende kennis zowel gesproken als in geschrift van het Nederlands en het Engels.
Je hebt een C1 of C2-niveau van de Engelse taal, je bent dus een een gevorderde of vloeiende gebruiker.
Attesten: Voor deze functie zijn er geen attesten vereist.
Wat bieden wij jou?
Je komt terecht in een toonaangevende omgeving met kwaliteitsproducten.
Je mag je verwachten aan een mooie verloning afhankelijk van ervaring
Werkuren in dagdienst, standaard als volgt:
maandag en dinsdag: 09u30 tot 18u, woensdag en donderdag: 09u15 tot 18u en vrijdag 08u30 tot 16u
Eén thuiswerkdag per week
Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
Ecocheques van 250/jaar
9 extra vakantiedagen bovenop je wettelijke vakantie
Intern platform waarbij je je eindejaarspremie kan gebruiken voor de aankoop van verlof, multimedia, leasing bedrijfsfiets, ...
Intern comité dat activiteiten voor haar medewerkers organiseert
Mogelijkheden tot opleidingen om je verder te ontplooien
Plaats tewerkstelling: Zonhoven
Zo verloopt je online sollicitatie via Asap
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Een volledig profiel, jouw troef.
Zorg dat je profiel volledig is ingevuld. Zo zien wij welke job bij je past. Zodra je profiel compleet is, nemen we contact met je op.
Stap 2
Face-to-face screening
We willen je echt leren kennen. Zo garanderen we 'Enjoy your job'. Dit kan bij ons op kantoor of digitaal.
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
