Loketbediende

Wat ga je doen?

Als loketbediende ben je het aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten. Je staat in voor een vlotte ontvangst, correcte administratieve opvolging in het ERP-systeem en duidelijke communicatie over de reinigingsprocedures. Samen met je collega’s zorg je voor een efficiënte en klantgerichte dienstverlening. Jouw taken: Het onthalen van chauffeurs in verschillende talen Het opvragen van de correcte informatie over de te reinigen producten Het aanmaken van reinigingsdocumenten in het ERP-programma Het informeren van chauffeurs over de te volgen procedures Nauw samenwerken met cleaners en collega’s Het verwerken van reinigingsopdrachten en het meegeven van de vereiste documenten na cleaning Het beheren van de mailbox en onderhouden van klantcontact Het verzorgen van algemene rapportering naar klanten