Praktisch gebruik van de dienstencheques
Inschrijving
Praktisch: inschrijving - bestellen - gebruik
Om dienstencheques te kunnen bestellen, moet u zich eerst inschrijven bij Sodexo. De inschrijving is gratis en gebeurt via een inschrijvingsformulier.
U kan zich online inschrijven, het formulier downloaden via de site van SODEXO (http://www.dienstencheques-rva.be) of gewoon telefonisch aanvragen op het nummer 02 547 54 95
Het ingevulde gebruikersformulier stuurt u terug naar:
Sodexo
Cel Dienstencheques
Charles Lemairestraat 1
1160 Brussel
Bestellen
Als uw aanvraag behandeld is, ontvangt u een bevestiging van uw inschrijving en uw persoonlijke gebruikersnummer. Dat heeft u nodig om uw dienstencheques te kunnen bestellen.
Om de cheques te bestellen volstaat het om 7,5 EURO per dienstencheque te storten op de bankrekening waarvan het nummer u door Sodexo wordt meegedeeld in de brief die uw inschrijving bevestigt.
De minimumbestelling bedraagt 10 dienstencheques (of 75 EURO). Elke storting of overschrijving moét in de mededeling, uw inschrijvingsnummer vermelden. Binnen de 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling, zal u de bestelde dienstencheques via de post ontvangen. Op de dienstencheques is uw naam gedrukt evenals de datum waarop u de dienstencheque uiterlijk dient te gebruiken. Dat is maximaal 8 maanden na uitgifte.
Gebruik
Samen met uw persoonlijke consulent bij ASAP Home Service bepaalt u de datum en het uur waarop de werken uitgevoerd moeten worden. Na de geleverde prestatie dateert en ondertekent u per gepresteerd uur (een aangevangen uur = gepresteerd uur) een dienstencheque en overhandigt die aan de werknemer. Die bezorgt de cheque terug aan ASAP Home Service.
Terugbetaling
In bepaalde gevallen kunnen de dienstencheques omgeruild of terugbetaald worden. Alle aanvragen om terugbetaling moeten gebeuren tijdens de geldigheidsperiode van de dienstencheques. Dienstencheques waarvoor de terugbetaling gevraagd werd na 31 december van het jaar van aankoop worden slechts ten belope van 70% van de aankoopprijs terugbetaald.